1. Amaç
İşbu Lead Veri Aktarım Onayı ("Onay"), Doctor1881 platformu üzerinden sunulan yapay zekâ destekli chatbot hizmeti kapsamında, ziyaretçi tarafından gönüllü olarak paylaşılan iletişim bilgilerinin ve talep bilgilerinin, ziyaretçinin iletişim kurmak istediği ilgili doktor, klinik, hastane veya sağlık kuruluşuna aktarılmasına ilişkin bilgilendirme ve onay sürecini düzenlemektedir.
Bu Onay yalnızca ziyaretçinin kendi isteğiyle iletişim formunu doldurması ve formu göndermesi halinde uygulanır.
2. Doctor1881'in Rolü
Doctor1881;
- doktor,
- sağlık kuruluşu,
- hastane,
- klinik,
- teşhis sistemi,
- tedavi merkezi,
- sağlık hizmeti sunucusu
değildir.
Doctor1881; ilgili sağlık kuruluşlarına ait chatbot altyapısını sağlayan teknoloji platformudur.
Platform üzerinden paylaşılan bilgiler, yalnızca ziyaretçinin talebi doğrultusunda ilgili üyeye güvenli şekilde iletilmektedir.
3. Hangi Bilgiler Aktarılabilir?
Ziyaretçi tarafından form aracılığıyla paylaşılması halinde aşağıdaki bilgiler ilgili üyeye aktarılabilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad
- Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
Başvuru Bilgileri
- Talep konusu
- Randevu isteği
- Mesaj içeriği
- Chatbot görüşmesi sırasında gönüllü olarak paylaşılan bilgiler
Yalnızca ziyaretçi tarafından gönderilen bilgiler aktarılır.
4. Aktarımın Amacı
Paylaşılan bilgiler aşağıdaki amaçlarla ilgili üyeye aktarılabilir.
- Ziyaretçiye geri dönüş yapılması
- Randevu oluşturulması
- Tedavi hakkında bilgilendirme yapılması
- Teklif hazırlanması
- İletişim talebinin karşılanması
- Sağlık kuruluşu tarafından ziyaretçiyle iletişime geçilmesi
Doctor1881, ziyaretçinin iletişim bilgilerini bu amaçlar dışında kullanmaz.
5. Yapay Zekâ Hakkında Bilgilendirme
Chatbot tarafından verilen cevaplar yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulabilir.
Bu cevaplar;
- tıbbi teşhis,
- tedavi önerisi,
- reçete,
- kesin sağlık görüşü
niteliğinde değildir.
Chatbot yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılmalıdır.
Kesin sağlık değerlendirmesi yalnızca yetkili sağlık profesyonelleri tarafından yapılabilir.
6. Ziyaretçinin Beyanı
İletişim formunu gönderen ziyaretçi;
- paylaştığı bilgilerin kendisine ait olduğunu,
- bilgileri kendi iradesiyle paylaştığını,
- ilgili sağlık kuruluşunun kendisiyle iletişime geçmesini istediğini,
- bilgilerinin bu amaçla ilgili üyeye aktarılacağını bildiğini
kabul eder.
7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Ziyaretçilerden, iletişim formunda mümkün olduğunca yalnızca iletişim kurulması için gerekli bilgiler istenir.
Doctor1881, ziyaretçilere;
- kimlik numarası,
- ayrıntılı sağlık dosyaları,
- laboratuvar sonuçları,
- reçeteler,
- görüntüleme kayıtları
gibi gereksiz özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamalarını tavsiye eder.
Ziyaretçinin kendi isteğiyle mesaj alanına sağlık bilgisi yazması halinde, bu bilgiler yalnızca iletişim talebinin ilgili sağlık kuruluşuna iletilmesi amacıyla aktarılabilir.
8. Doctor1881'in Sorumluluk Sınırı
Doctor1881;
- ziyaretçi ile sağlık kuruluşu arasında kurulacak hukuki ilişkinin tarafı değildir,
- sağlık hizmeti sunmaz,
- teşhis koymaz,
- tedavi önermez,
- randevu garantisi vermez,
- ilgili sağlık kuruluşunun ziyaretçiye dönüş yapacağını garanti etmez.
Doctor1881'in sorumluluğu, ziyaretçi tarafından gönderilen bilgilerin teknik olarak ilgili üyeye güvenli biçimde iletilmesiyle sınırlıdır.
9. Verilerin Saklanması
Doctor1881;
- teknik güvenliğin sağlanması,
- sistem kayıtlarının tutulması,
- olası uyuşmazlıkların çözümlenmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla ilgili kayıtları yürürlükteki mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklayabilir.
Saklama süresi sonunda veriler silinebilir, anonim hale getirilebilir veya yok edilebilir.
10. Onayın Geri Alınması
Ziyaretçi, iletişim formunu göndermeden önce bu Onayı vermemeyi tercih edebilir.
Bu durumda iletişim formu gönderilemez ve bilgiler ilgili üyeye aktarılmaz.
Form gönderildikten sonra, Doctor1881 tarafından henüz ilgili üyeye aktarılmamış veriler bakımından yürürlükteki mevzuat çerçevesinde geri alma talebinde bulunulabilir.
Veriler ilgili doktora, kliniğe veya sağlık kuruluşuna aktarıldıktan sonra, bu verilerin işlenmesine ilişkin talepler doğrudan ilgili veri sorumlusuna yöneltilmelidir.
11. İlgili Üyenin Veri Sorumluluğu
Lead bilgilerinin ilgili doktora, kliniğe veya sağlık kuruluşuna aktarılmasının ardından, söz konusu bilgiler ilgili üye tarafından kendi faaliyetleri kapsamında işlenebilir.
Doctor1881, ilgili üyenin veri işleme faaliyetlerinden, kendi kusuru bulunmadığı sürece sorumlu değildir.
İlgili sağlık kuruluşunun kişisel verileri hangi amaçlarla işlediği ve ne kadar süre sakladığı konusunda bilgi almak için ilgili kuruluşun aydınlatma metni ve gizlilik politikası incelenmelidir.
12. İletişim
Lead Veri Aktarım Onayı hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İstalya Dijital Pazarlama ve Danışmanlık Limited Şirketi
Batı Mah. Gazipaşa Cad., No:16 Ofis:306, Pendik / İstanbul
E-posta: destek@doktor1881.com